一组关于两名护士打架的视频被上传,引发业内外广泛关注。“护士打架”看似是职场中的“小事”,背后却有着更深层次的原因。
涉事医院就此事件发布通报,通报显示,两名打架护士分别为门诊部科护士长郭某某与神经内科分诊台值班人员李某某。事件起因系值班人员李某某上班时间脱岗,造成门诊病人失去秩序,而门诊部科护士长郭某某在对李某某的处理上方式与方法也欠妥。 据通报,护士长郭某某被给予通报批评。李某某因上班时间脱岗,造成门诊病人秩序无序,且不服从科护士长的行政管理安排,负主要责任,被给予“警告处分,待岗学习3个月,待岗期间只发放基本工资,调离门诊岗位”的处理决定。 从整个视频来看,两个人都有较为明显的肢体动作,虽然没造成什么实际上的伤害,但是也算得上打架行为了。
只是最终医院给出的处罚当中,分诊台护士可谓的一点好没落到。不仅被批评,还被要求观察学习3个月,在学习期间只有基本工资。
一场“斗争”将护士再次推上舆论的风口浪尖。此事发生后,我们注意到,网络上出现了不同的声音。其实,“两护士打架”事件本身只是职场关系中的冰山一角。
护士打架为何引发全社会的关注,背后有自己的社会原因。
第一,护士群体均为特殊群体。 两名护士打架事件的发酵实质上是因为她们的身份,这个身份的“重量”不言而喻。白衣天使是这个国家和整个社会都在关注的群体。此前的“援鄂护士贾晓月无优待传闻”、“援鄂护士请求编制”皆与其有关。
第二,媒体特性就是一直跟随热点,媒体的推波助澜。 媒体就是工具,此次护士打架事件应保持清醒。
护士与护士长为何处在对立面?
“护士长与护士矛盾”的“历史成因”。护士长与护士,与很多职场中的上下级关系一样,有一定的潜规则,在单位有各自的小团体和利益共同体,这是人之常情,谁都避免不了,重要的是她们工作环境的特殊。
主流医院是有公益性质的事业单位,护士又是以服务为主的群体,但“服务”与平常人们认知的服务不同,因其肩负着患者生命安全或救死扶伤的责任和义务。铁打的医院,流水的护士,“常年工作制”和三班倒的作息时间一度让很多人选择离职,这也是让护士比较“头疼”的地方。
压力和责任是双方“矛盾”的发源地之一,身负责任不同,看待工作的出发点也不尽相同,在两者关系中,一个负责管理和统筹全局,一个作为执行方和被管理者(护士排班这个“问题”的频发也引于此)。
特殊的上下级关系,是她们产生矛盾的重要“历史成因”,似战友,但有时又处于职场的对立面。
护士打架为何不是“一件小事”?
第一,护士,脱岗绝非平时的“小失误”!“脱岗”是一件大事。病患如果发生一些不可控的突发体征需要护士果断及时去处理时,护士的“缺位”会引发什么呢?作为医院,所要付出的舆论代价又有多大? 一旦出现医疗事故,护士长的连带责任或许会更重,这些相信是医院护理部和护士长常常强调的问题——值班护士的责任心。
第二,护士长,有义务去反省。 作为护士长,或许是当时心情不好,或许是将脱岗等行为看得比较重,或者是双方语言激烈,又或许是双方平时就存有积怨……这些都有可能,暂且不论,但这名护士长的行为着实彪悍和野蛮!
第三,医院,管理制度的缺位。 这是涉事医院和很多机构都要反思的问题,基层工作者犯错后的应对机制不完善和对基层管理作风的不重视,关爱也许够了,但对其职场关系重视程度还不够。医院可能觉得自己冤,打架这事很多时候没有预见性,但这不能不引起重视,很多时候还是可以提前预警并采取行政干预,规避类似事件的发生。
护士群体,对此有何看法? 护士1:哎!都不容易,高危职业,每天工作就是给病人解释解释再解释,医疗工作者心苦辛苦呀! 护士2:其实很多年纪大一点的门诊护士真的不好管理,总觉得自己年纪大,偷懒耍滑,欺负小护士,脱岗的也不少的,还理直气壮不服管的也有,这种脱岗的理直气壮的人真的很讨厌
作为医护人员的你们,一定更有发言权,欢迎留言,说出你的看法。